Участившиеся случаи агрессии и неадекватного поведения в медучреждении ставят под угрозу безопасность и пациентов, и медиков.
Жители Лобни бьют тревогу: посещение городской поликлиники превращается в испытание на прочность. В соцсетях и на местных форумах одна за другой появляются истории о неадекватных посетителях, которые свободно разгуливают по коридорам, хамят, угрожают и ведут себя агрессивно. Люди открыто говорят: они боятся за свою безопасность и жизнь.
«Уже не первый случай неадеквата с ножом», «почему нет охраны в поликлинике?», «могут и убить кого-то» – такие отчаянные вопросы задают лобненцы. Один из последних инцидентов, о котором сообщают местные жители, едва не закончился трагедией. Мужчина в состоянии алкогольного или наркотического опьянения размахивал холодным оружием в очереди к регистратуре. К счастью, в тот раз обошлось без жертв. Но вопрос остается: что будет в следующий?
Мы побывали на месте и пообщались с посетителями.
«Я сейчас хожу сюда только в крайних случаях, – делится Анна, молодая мама. – В прошлый раз ко мне приставал явно нездоровый человек, начал что-то бормотать, пытался схватить за руку. Охраны на входе нет, дежурит вахтер, который не имеет ни полномочий, ни средств, чтобы пресечь такое поведение. Просто смотрел и все».
Пенсионерка Валентина Ивановна подтверждает: «Атмосфера постоянного напряжения. Ты не знаешь, кто сядет рядом в очереди к врачу. Вокруг дети, беременные женщины, а по коридорам ходят непонятные личности, которые могут накричать или ударить. Мы чувствуем себя беззащитными».
Мнение медиков: «Работать в условиях страха невозможно»
С просьбой об анонимном комментарии к нам обратилась и одна из сотрудниц поликлиники: «Мы постоянно на нервах. Угрозы от пациентов, оскорбления – это уже почти рутина. Но когда речь заходит о физической расправе, понимаешь, что мы абсолютно не защищены. Вызываем полицию, но они приезжают, когда инцидент уже исчерпан или агрессор скрылся. Нам нужна круглосуточная armed охрана, тревожная кнопка, хоть какая-то система безопасности. Мы лечим людей, а не должны быть мишенями для их агрессии».
Почему это происходит? Кто отвечает за безопасность?
Отсутствие профессиональной охраны в бюджетных учреждениях, к сожалению, не редкость. Чаще всего вопрос безопасности перекладывается на плечи вахтеров, чьи функции – проверить пропуск и указать путь. Они не имеют права задерживать или применять силу.
Запрос в Министерство здравоохранения Московской области и непосредственно в ГБУЗ «Лобненская городская больница» показал, что вопрос «рассматривается». В стандартных ответах чиновников говорится о «принятии мер в рамках выделенного финансирования» и «взаимодействии с органами МВД».
Однако на деле это означает, что до первой настоящей трагедии никаких реальных шагов, судя по всему, предпринято не будет. Бюджетные ассигнования на безопасность медучреждений либо отсутствуют, либо их катастрофически не хватает.
Что делать? Требуем ответа!
Проблему безопасности в поликлинике нельзя игнорировать. Молчаливое согласие с ситуацией – это соучастие. Мы требуем от руководства городской больницы и от властей Лобни:
Немедленно организовать круглосуточный пост профессиональной охраны с соответствующими полномочиями и средствами для пресечения правонарушений.
Установить стационарные или ручные металлодетекторы на входе для предотвращения проноса оружия.
Обеспечить каждое рабочее место медработника тревожной кнопкой, сигнал от которой мгновенно поступает в ближайшее отделение полиции.
Наладить чёткое и оперативное взаимодействие с дежурной частью МВД для быстрого реагирования на инциденты.
Безопасность граждан в стенах медицинского учреждения – не роскошь, а базовая необходимость. Мы не должны ждать, когда чья-то жизнь оборвется из-за чьего-то преступного халатного отношения к своим обязанностям.
Эта статья – не просто констатация факта. Это публичный запрос. Мы будем следить за развитием ситуации и требовать официальных комментариев от ответственных лиц. Безопасность лобненцев не может быть предметом торга.
